收信後，伺服器上的郵都不見了，怎麼辦?

發生原因
這是因為您的郵件軟體誤取消「伺服器保留備份」的設定，導致郵件軟體收完信後，就發出刪除郵件的指令，將伺服器上的郵件全數刪除。
請注意
取消「伺服器保留備份」後會將伺服器上的郵件全數刪除，而不是只刪除新收到的郵件。

設定「伺服器保留備份」步驟
1. Outlook 或 Outlook Express請至「網際網路郵件設定」中的「進階」裡，將「伺服器保留備份」勾選起來。

2. iPhone/iPad請至「設定」→「郵件、聯絡資訊、行事歷」→「要設定的帳號」→「進階」，將「從伺服器刪除」改為「永不」。

3. Android手機因為各家廠商都會更改其系統，以下是一般的做法:
請打開「郵件」，按「設定」鍵，選擇要設定的郵件，然後進入「伺服器設定」的「內收設定」，將「從伺服器中永久刪除電子郵件」改為「永不」。