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費用與繳款問題
1. 申請U-MAIL服務要如何繳款?
2. 我向網域註冊單位申請專屬網域,應該如何繳費? U-MAIL可以代申請代繳費嗎?
3. 我是U-MAIL的用戶,也完成繳款,但因私人因素無法再使用U-MAIL服務,可以要求退款嗎?
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申請U-MAIL服務要如何繳款?

您可以採用以下方式繳款:
1. 臨櫃或ATM轉帳
2. 信用卡繳款
提醒您,U-MAIL服務採用年繳預付制,所繳費用中途不得要求退費。

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我向網域註冊單位申請專屬網域,應該如何繳費? U-MAIL可以代申請代繳費嗎?

為擴大服務用戶,U-MAIL提供國內(.tw)與國際(.com,.net,...等)域名之代申請,惟代申請之服務費與域名註冊費連同信箱服務費必須預付,以維雙方權益。

如果您申請的是國內的網域(.tw),申請完成後,TWNIC所屬之註冊公司會開立貴公司抬頭與統一編號的發票,直接寄至您指定的地址,而U-MAIL之代申請與信箱服務等費用,則由U-MAIL開立發票給您。

倘若您是申請國際(.com,.net,...等)域名,就只能收到U-MAIL開立的代申請與信箱服務等費用之發票了。另外,為管理方便,U-MAIL代申請之國際域名將統一由U-MAIL之註冊專責帳號管理,抱歉難提供特定的帳號密碼給您,若未來您要自行管理,可以辦理轉移管理者帳號,或是轉出至其它註冊公司。

U-MAIL再次提醒您,向註冊單位申請專屬網域,所繳費用為一年繳或多年繳預付制,一經繳款,該網域在該期間的所有權為您所專有,中途無法放棄,也無法退款,惟轉讓第三人所衍生之權利義務關係與費用問題,請依各註冊單位規定為之。

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我是U-MAIL的用戶,也完成繳款,但因私人因素無法再使用U-MAIL服務,可以要求退款嗎?

U-MAIL新申請用戶,除代申請域名者外,均有7天以上之鑑賞期,鑑賞期間不需繳付任用費用,是U-MAIL的堅持,我們希望提供最好的服務品質讓您安心使用。

為了降低運作成本,讓用戶能以低廉的費用使用專屬網域郵件,U-MAIL系統採用特別的設計,其所屬各個子系統在用戶繳款時已設定完成,並在有效期間均能持續正常運作,用戶若不使用U-MAIL服務,只需至其網域註冊單位更改其DNS設定即可,因此U-MAIL並無中途終止服務的設計。此外,U-MAIL服務採用年繳預付制,費用較便宜,基於以上種種原因,用戶使用U-MAIL服務中途不再使用抱歉難退費,敬請原諒。