您只需要從U-MAIL的網站的MEMBER LOGIN中，輸入您完整的e-mail帳號與密碼，就可以進入Web Mail網頁。

U-MAIL提供用戶收發電子郵件的方式主要分為POP3/SMTP與Web Mail(網頁式郵件)兩種。

一般來說，POP3/SMTP可以讓用戶使用自己喜歡的郵件軟體來收發電子郵件，例如Outlook、Eudora、Netscape等，您只要設定

	POP3伺服器：	pop3.u-mail.com.tw
	SMTP伺服器：	smtp.u-mail.com.tw
	使用者名稱：	完整e-mail帳號 (例如：amy@xxxx.com.tw)
	外寄郵件身份認證：	務必勾選，且帳號密碼設定成POP3帳號密碼一致

就可以透過這些郵件軟體收發電子郵件。

另外Web Mail提供您另一種不限時間、不限地點，只要一部有瀏覽器的電腦就可以隨意收發自己的郵件了。

U-MAIL的外寄郵件伺服器(SMTP Server)強制要求寄信人必須通過身份驗證才能外寄信件，如果沒有身份驗證，系統就會回應「550 Relaying denied for ....」的訊息給您。

若您使用Outlook系列之郵件收發軟體，請參考U-MAIL線上操作手冊，裡面有詳細的設定說明。

請特別注意：外寄郵件伺服器身份驗證的「帳戶名稱」是您完整的e-mail帳號，包含「@」後面的域名，請務必設定正確，「密碼」則與您POP3收信的密碼一樣，請依照您使用的郵件軟體的操作說明設定正確就可以正常寄信了。

可以的，你只要下載 http://www.u-mail.com.tw/portal1.txt 這個檔案，並將檔案中的文字放至你網頁中的適當位置，這樣，你就可以從你自己的網頁中直接登入至U-MAIL的Web Mail網頁。

如果你不想在登入時，再輸入一次你的domain，就下載 http://www.u-mail.com.tw/portal2.txt 這個版本，並將檔案中的第2行「xxx.com.tw」改為你的domain即可。

變更郵件的帳號名稱，您必須考慮變更後，萬一有人寄信至原來的帳號，該怎麼辦?

若您購買的帳號數仍然足夠，請先新增新的帳號，讓新舊帳號並行作業一段時間，並通知好友帳號已變更，然後才將舊帳號刪除，就好像手機換號一樣。

如果您沒有多餘的帳號空間可用，就得先刪除舊的帳號，然後再新增新的帳號，不過，請記得，刪除舊帳號前，先將信件都收到您的電腦中，否則帳號一但刪除，與此帳號有關的一切資料，包括web中的通訊錄、行事曆、檔案總管等，都會跟著刪除。

防快顯視窗有兩種防快顯的設定:

1. 封鎖所有網站，只開放特定的網站:
此種設定，請將U-MAIL之www.u-mail.com.tw的網址加入「開放網站」名單中。

2. 開放所有的網站，只封鎖特定的網站:
此種設定，請將U-MAIL之www.u-mail.com.tw的網址從「封鎖網站」名單移除。

這是Microsoft Outlook造成的，如果寄信人與收信人都是使用Microsoft Outlook，這個問題就不會發生，但是，不是所有的收信人都是使用Microsoft Outlook。

請您通知您這封郵件的寄信人，如果使用的是Outlook 2000，請他打開他的Outlook 2000的「工具」→「選項」→「郵件格式」，會看到「使用這個郵件格式傳送」的選項是「Microsoft Outlook Rich Text」，把這個選項改為「HTML」或「純文字」，然後再寄一次新的郵件(注意，不是將先前寄給您的那封信重寄)，就可以了。

如果寄信人用的是Microsoft Outlook 2003，「Microsoft Outlook Rich Text」稱為「RTF文字」，設定方法與上面Outlook 2000相同，除此之外，還要將「使用Microsoft Office Word 2003讀取RTF電子郵件訊息」的勾選移除，才能解決這個問題。

如果寄信人用的是Microsoft Outlook 2007，「Microsoft Outlook Rich Text」稱為「RTF文字」，設定方法與上面Outlook 2000相同。另外請注意，由於Outlook 2007的bug，會導致勾選「RTF文字」時，以「HTML」傳送郵件；選「HTML」時，以「RTF文字」傳送，此問題於Office Service Pack 1更新時已修正，請確認目前使用的電腦已完成更新。

您也可以參考微軟知識庫對於此問題的說明：http://support.microsoft.com/kb/278061/

遇到這樣的情況，請先檢查收信者的Web Mail「垃圾信件匣」或「垃圾信日報表」中，有無您想要收到的那封郵件，並先確定寄信者所輸入的收信者e-mail address是否正確。

若您想收到的那封信件沒有掉入垃圾信件匣且e-mail adress確定填寫正確，通常有兩個地方最有可能出問題：

1. 信已寄至您的信箱，但以郵件軟體(例如outlook)收信至您的電腦後遺失
2. 寄信方寄信失敗，根本沒有把信送至U-MAIL來

1. 若收信方電腦為Outlook 2003或更新的版本，請關閉其垃圾郵件過濾篩選。
   由於U-MAIL SERVER已有高效能垃圾信攔截機制，已將垃圾信有效阻擋，未被阻擋的正常郵件若再由Outlook之垃圾郵件過濾篩選機制，常會有誤擋、誤判的問題。
2. 請先關閉您的郵件軟體(例如outlook)，必要時還須從U-MAIL的postmaster後台系統設定您的帳號為「禁止使用POP3收信」。
   這樣做的目的是要先暫時排除信件被POP3收走而遺失的可能性，方便下一階段的檢查，此時只能以Web Mail來讀信，完全斷絕從POP3收信。
3. 請寄信方再試寄一次。
   如果不方便請寄信方重寄，就要延長測試的時間，持續觀察是否仍然沒收到您一直收不到的信，此時當然還是只能用Web Mail讀信，絕對不能用POP3收信。
4. 如果從Web Mail看到您要的這封信了，再請您試著打開您的郵件軟體 (如果已設定「禁止使用POP3收信」，請記得要從postmaster的管理者後台將此帳號恢復成可以使用POP3收信)，開始以POP3收信，如果您還是收不到剛才已在Web Mail上面看到的那封信，而Web Mail此時也看不到這封信了，那就可以確定是您的電腦出了狀況。

這是因為您的瀏覽器的某些元件程式故障了，恰好您使用U-MAIL的某些功能使用到這個元件，所以無法執行。

由於防毒軟體或病毒會變動您的電腦內的某些系統元件程式，有時候會造成您的瀏覽器部份功能不正常，而U-MAIL必須在您的電腦正常的情況之下才能提供完整的服務，為了解決您電腦異常的問題，您必須商請專業的電腦維護人員或廠商到場維護您的電腦。