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域名電子郵件基本認識
1. 何謂「郵件域名」?又什麼是「專屬域名電子郵件」?
2. 為什麼要使用「專屬域名電子郵件」?用免費電子郵件不行嗎?
3. 使用U-MAIL的「專屬域名的電子郵件」服務有什麼優點?
4. 我要怎樣才能擁有自己的域名?
5. 我尚未擁有自己的域名,能申請U-MAIL的「專屬網域電子郵件」服務嗎?
6. 域名申請好像很複雜,我擔心無法完成申請,U-MAIL可以給我協助嗎?
7. 我要如何知道我想要域名是否已被他人申請了?
8. 我已經有www.abc.com.tw的網站,可以用U-MAIL的「域名電子郵件」服務嗎?
9. 我是Amy,我已經有一個網址「www.abc.com.tw」,那我申請「域名電子郵件」服務的郵件帳號會是「amy@www.abc.com.tw」嗎?我想用「amy@abc.com.tw」可以嗎?
10. 我們有己經將我們的網站「www.abc.com.tw」交給別家公司代管,但是想要有「收信人@abc.com.tw」的專屬網域電子郵件U-MAIL可以做得到嗎?
 
域名與DNS的問題
1. 什麼是DNS?為何使用U-MAIL的「專屬網域電子郵件」與DNS有關?
2. 我申請免費電子郵件都不必管DNS,為何使用U-MAIL的「域名電子郵件」還要設定DNS呢?
3. 何謂DNS主機?又何謂DNS代管服務?
4. 我的網站交給別家公司代管,他們也有DNS代管服務,那我申請U-MAIL「域名電子郵件」服務還需要U-MAIL的「DNS代管服務」嗎?
5. 我自己的DNS主機,請問要如何設定才能使用U-MAIL信箱
6. 要將DNS由U-MAIL代管,我必須做什麼設定,會很麻煩嗎?
7. 我是由U-MAIL代管DNS,現在想要設定我的www網站IP,要怎麼做?
8. 我申請了U-MAIL的「專屬網域電子郵件」後,原來ISP給我的E-Mail帳號我就不再使用了,那我要如何上網?
9. 我有一個用了很久的E-Mail帳號,現在想要換成U-MAIL的「專屬域名電子郵件」,又怕有人用舊的E-Mail寄信給我會收不到,那該怎麼辦?
 
電子郵件使用問題
1. 我要如何使用U-MAIL的Web Mail?
2. 如何使用U-MAIL收發電子郵件?
3. 我用Outlook或其他郵件軟體寄信時,有時後會遇到類似「550 Relaying denied for ... ... Recipient」的錯誤訊息,這是什麼?
4. 我可不可以直接從我自己的個人網頁中,直接登入至U-MAIL的Web Mail網頁?
5. 已開啟使用的e-mail帳號,能不能變更「@」前面的名稱呢?
6. 我的電腦有防快顯視窗的軟體,使用U-MAIL有時候會有問題,該怎麼辦?
7. 我收到別人寄來的信,裡面有一個winmail.dat的附件夾檔,要如何打開?
8. 有人寄信給我,可是卻一直沒收到,該怎麼辦?
9. 使用Web Mail時出現「您的瀏覽器無法建構XML HTTP物件!!」,這是為什麼?
 
使用郵件收發軟體遇到的異常問題
1. 寄信時出現「421 Too many SMTP session」
2. 寄信時出現「550 Relaying denied the recipient」
3. 收信或寄信時出現連線異常終止,或是找不到伺服器,這是為什麼?
4. 寄信給公司的同事,他也是使用U-MAIL的信箱,卻被判為垃圾信,為什麼?
5. 寄信時,信件無法傳送至伺服器,但是到U-MAIL的「郵件追蹤查詢」卻發現這封信已寄出,這是怎麼回事?
6. 我的郵件軟體收信時,一直收到同樣的信,這是怎麼回事?
7. 收信時出現「-ERR User 'xxx@xxxx.xxx.xx' has locked. Is another session active?」
8. 使用Outlook閱讀信件,但信件全都變成純文字的樣式
9. 我在飯店或機場等公眾網路上網,卻無法寄信,要怎麼辦?
10. 我在web mail看到一封信,可是當outlook將此信收走後就不見了,而outlook也沒有看到這封信,為什麼?
 
費用與繳款問題
1. 申請U-MAIL服務要如何繳款?
2. 我向網域註冊單位申請專屬網域,應該如何繳費? U-MAIL可以代申請代繳費嗎?
3. 我是U-MAIL的用戶,也完成繳款,但因私人因素無法再使用U-MAIL服務,可以要求退款嗎?